5000 рублей за сотрудника? Считаем, во что вам обходится «бесплатный» подбор

Давайте начистоту. Когда компании необходимо найти нового сотрудника, первое, что приходит в голову — разместить вакансию на популярные сайты по поиску работы и ждать, либо обратиться к своим же штатным работникам и попытаться привлечь достойные кадры через реферальную программу. Кажется, что это почти бесплатно. А когда приходит предложение от кадрового агентства и речь заходит о сумме, скажем, от 35 000 рублей за подбор строителя-универсала, внутри возникает закономерный вопрос: «А что такого особенного они сделают? Почему это так дорого?»

Правда в том, что дешевый подбор — это иллюзия. Подбор, который стоит 5 000 или даже 10 000 рублей, в лучшем случае означает, что вам просто перешлют десять случайных резюме из базы. Это как купить билет в неизвестность.  Да, это будут специалисты с необходимым опытом работы и даже находящиеся в поисках работы, но какова вероятность, что он придет именно к вам?  Предложений на рынке во много раз больше, чем специалистов. Но когда вы все же нанимаете сотрудника, вы покупаете не его время на месяц. Вы покупаете результат его работы на годы вперед. Ошибка в подборе порой обходится не в стоимость услуг агентства, а в десятки и сотни тысяч рублей — затраченные ресурсы на обучение, медосмотры, охрану труда, испорченные отношения с заказчиками, демотивация команды, внеплановые проверки и ваше потраченное впустую время.

ТАК ИЗ ЧЕГО ЖЕ СКЛАДЫВАЕТСЯ ЦЕНА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОДБОРА?

Представьте, что вы ищете не сотрудника, а дорогой инструмент, который будет приносить вашей компании деньги. Вы же не купите первый попавшийся только потому, что он дешевый? Вы изучите отзывы, проверите характеристики, протестируете. Так и с людьми, только сложнее.

Работа агентства — это не размещение вакансий на нескольких сайтах и разбор откликов. Это глубокий процесс, который состоит из нескольких важнейших этапов.

Начинается все с погружения в ваш бизнес. В идеале чтобы кадровое агентство было ориентировано на подбор именно в вашей нише или в смежной, так будет больше шансов найти подходящих специалистов за короткий срок. Если говорить про массовый подбор линейных специалистов, то никто из когда-либо обратившихся в агентство кандидатов не потерялись из виду, они все находятся в общей базе и периодически обновляются. Кроме этого, по мере накопления информации о кандидатах у агентства растет и углубляется отраслевая экспертиза касательно ниши и специфики подбора в ней. Например, проводя множество времени за общением с кандидатами на должность электрогазосварщика или монтажника, анализируя результаты их тестов и прочую информацию, рекрутер начинает понимать, что именно нужно спросить при собеседовании, чтобы убедиться в наличии нужных навыков и понимании процессов. Это означает, что менеджеры могут свободно обсуждать с кандидатами их будущие обязанности, нюансы и специфические требования.

В точечном подборе руководителей или специалистов отделов хороший рекрутер не просто прочитает описание вакансии. Он потратит несколько часов на то, чтобы понять вашу корпоративную культуру, «боль» отдела, в который требуется человек. Это как работа детектива: нужно докопаться до сути чтобы избежать дальнейших ошибок. Часто заказчик сам до конца не осознает, кого именно он ищет, а проясняет это по мере сотрудничества с агентством. Наша задача — помочь ему сформулировать этот запрос.

Дальше — самый ресурсоемкий этап: поиск и отбор. Это не просто «посмотреть базу». Мы занимаемся активным поиском (хедхантингом). Мы звоним тем, кто не ищет работу, но может быть идеальным кандидатом. Мы используем платные базы данных и соцсети. Мы проводим многоуровневое собеседование: не только на соответствие навыкам, но и на мягкие навыки (soft skills), мотивацию, совместимость с вашей командой. Мы тратим на одного кандидата часы работы опытного рекрутера, чья экспертиза тоже имеет свою стоимость.

Для массового подбора все еще интереснее. Здесь можем подключить различные рекламные компании, рассылки, листовки, партнерства, и многое другое. По каждому каналу поиска у нас ведется статистика, под каждую вакансию мы формируем свою уникальную карту поиска и просчитываем бюджет. Поэтому чем больше кандидатов на одну и ту же позицию необходимо найти, тем «вкуснее» стоимость подбора в расчете на одного подобранного.

И наконец, работа с кандидатом после выхода. Мы помогаем ему адаптироваться, поддерживаем связь в течение гарантийного периода. А самое главное — мы даем гарантию. Если сотрудник не вышел на работу или не прошел испытательный срок, мы бесплатно ищем замену. Вы ничего не теряете.

Теперь давайте посчитаем, во что вам обходится самостоятельный подбор.

1. Время начальника отдела кадров и рекрутера. Сколько стоит час начальника отдела? Просмотр 100 резюме, 20 телефонных собеседований, 10 очных встреч — это минимум 40-50 часов рабочего времени ключевых сотрудников. Умножьте это на их почасовую ставку. Получится сумма, значительно превышающая 50 000 рублей.
2. Упущенная выгода. Пока ваша вакансия открыта, работа стоит, не обслуживаются клиенты, проекты не двигаются. Каждый день простоя вакансии — это прямые убытки.
3. Цена ошибки. Вы потратили 2 месяца, нашли «кого-то», он вышел, а через три месяца уволился или оказался некомпетентным. Вы теряете все: и вложенное время, и деньги на его обучение, зарплату и налоги, и, возможно, репутацию. Риск ошибки при самостоятельном подборе, по разным оценкам, составляет около 40%. Риск ошибки при профессиональном подборе с многополярной оценкой — менее 10%.

Обращаясь в агентство, вы платите не за процесс. Вы платите за качественный результат и отсутствие рисков. Вы покупаете не «поиск человека», а гарантированное закрытие вашей кадровой проблемы с минимальными затратами вашего времени и разумными гарантиями. Выгоднее один раз заплатить за уверенность, чем сэкономить и месяцами расплачиваться за свою ошибку. Ведь скупой, как известно, платит дважды. А в бизнесе — многократно.